聚是一團火，散是滿天星——山東石化第五期加盟站員工集訓

發(fā)布：2016-10-27  閱讀：7422

         服務重在細節(jié)，改善貴在堅持，山東石化第五期加盟站員工集訓于2016年10月14日在人財培訓基地舉行開班儀式?？毓筛笨偛谩⑿履茉纯偨?jīng)理吳加寶，控股副總裁，山東石化總經(jīng)理李新江，新能源副總經(jīng)理張新城，山東石化培訓管理經(jīng)理邵金光等領(lǐng)導出席了本次開班儀式。

        開堂第一課，李總和學員們分享了山東石化發(fā)展史及未來藍圖，依托山東地煉產(chǎn)業(yè)，凝聚山東石化品牌，建立健全服務規(guī)范機制和標準。未來，山東石化做到服務五統(tǒng)一，共建平臺，共享平臺，共同發(fā)展，山東石化和各加盟站任重而道遠。

        學員們初次來到培訓基地，首先會感到陌生，迷茫，但是經(jīng)過半天的軍訓，學員們熟悉了彼此，磨練了意志，快速融入了我們的團隊，迅速適應了培訓基地的生活。培訓第二天，學員們參觀了新能源調(diào)度中心，控股沙盤，研究院八角大樓，京博幼稚園，全面了解京博仁孝文化和各產(chǎn)業(yè)公司的概況。

《陽光心態(tài)》：一切從心態(tài)改變開始。

堅持很重要，能力很重要，平臺很重要，合作很重要，心態(tài)很重要。

呼吸的力量：完美配合，相信團隊，挑戰(zhàn)不可能，將不可能變?yōu)榭赡?/span>

團隊大于個人，合作才能共贏

        5天的理論課程學習，學員們學習標準化的加油操作和服務規(guī)范，通過現(xiàn)場的模擬演練將我們學習到的理論知識運用到實踐中。在課堂上，學員們認真聽講，積極回答問題，收獲獎勵，挑戰(zhàn)自己，突破自己。

學員分享：端正態(tài)度，用心和客戶交流，服務

用心服務，愛站如家

       兩天的實操實習，將理論與實踐相結(jié)合，更好地消化學習內(nèi)容，用心服務，用真誠贏得客戶的尊重和回應，理論與實際相結(jié)合，真正將加油七步法和文明服務用語在加盟站點堅持傳承下去。

        經(jīng)過9天的培訓，來自10個地市，13個站點的33名山東石化加盟站員工于2016年10月22日在人財培訓基地舉行結(jié)業(yè)典禮。9天的時間，學員們調(diào)整了心態(tài)，挑戰(zhàn)了自己，收獲了成長。畢業(yè)不是結(jié)束，而是新的開始，回到站點，如何做好改善，如何做好堅持，如何做好傳播，如何做好傳承是學員們的時刻關(guān)注點。相信山東石化第五期培訓學員聚是一團火，散是滿天星。山東石化，堅持，改善，修行在路上……